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眷茶-奶茶店的客户粘性到底有多重要?
时间:2018-11-21 16:24 浏览: 来源:眷茶官网

  社会发展时代进步,消费者购买服饰不再是仅仅考虑防寒遮羞,而是为了美为了时尚。同样的现象延伸到饮食,为了充饥的择食情况已经消失,取而代之的是为了吃的美味,吃的健康。因而,加盟一家主打健康安全茶饮的眷茶奶茶就很有市场潜力,无数眷茶加盟者的现实盈利,也让越来越多的人想要加盟眷茶,大家认为这是一个前景无限的好项目。

  2017年的茶饮报告显示,2017年茶饮类行业呈现爆发式增长,奶茶作为逛街、电影、上班、休假等等闲散或者忙碌的时光的必备,深受年轻一代的喜好。而他们的消费能力很强,一杯健康茶饮售价将近30元依然人气旺盛。这在以往是想都不敢想的情况。而眷茶在流行饮品领域所贡献的真诚、热情、服务精神,永不停歇的创新研发理念与国际视野,奠定了眷茶奶茶永续发展的经营基础。

  在经营眷茶时也要用心维系客户关系,因为细节决定成败。

  不要单单把客户关系简单等同于购买者而是要把客户当成朋友来对待,不是简单的眷茶奶茶供应即可,也不是要把客户当做上帝一样对待,这样会很容易引起消费者的反感。当然也不是说把他们降低一等,而是要平等对待,以对待朋友的态度来对待消费者。积极问询客户需求,多做沟通。通过一种轻松愉快的沟通方式,让消费者感到自己是受欢迎的,而不是当成上帝一样的阿谀奉承。

  因为眷茶奶茶店的生意好坏都取决于消费者。良好的口碑传播才可以源源不断的为店铺带来新客户,所以一定要维系好客户关系,保持客户粘性,也可以多一些老客户推荐新客户的优惠政策,让客户更愿意推荐眷茶。

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