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眷茶店员这些细节,竟然会影响这么大!
时间:2018-11-21 16:28 浏览: 来源:眷茶官网

 

  光顾一家茶饮店铺,客户既不喜欢没人理睬他受到冷落,也不喜欢被人紧盯受到监视。据调研了解,他们对以下几种服务是很反感的,各位眷茶加盟商对照一下,店里千万不要犯这样的错误哟!

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  1、闲聊

  没有那个茶饮店铺可以保证人气不断,没有间歇,适当的聊天这是正常的,但是如果有客户到眷茶奶茶店,一定要第一时间停止聊天,服务客户,以免冷落客户,也给客户一种不专业的感觉。

  2、带情绪上岗

  生活中总是会有这样那样不如意的事情,人难免会有不开心的时候,如果眷茶店铺的员工遇到烦心事,那务必今天就换个人到一线服务客户,让他到后勤部门帮忙以及要及时和员工沟通,适度开导,切不可带情绪上岗,那真是笑得比哭得还难看的服务水平,谈何客户体验呢?

  3、过度热情

  有很多客户到了眷茶的门店,但实际根本没有想好要喝什么类型的茶饮,又或者只是来看看,这时候服务人员只要正常询问就好,不要过于热情推销,给客户压力。过于热情的氛围往往让人畏惧和反感。

  茶饮口味好是客户来消费的原因,购买体验舒服更是客户会产生复购的动力,眷茶加盟商们一定要把握好这个度,在门店的服务中不断调整状态。

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